Ich verbinde Technologie,
Marketing und Geschäft.

Werdegang

Mein Weg und was davon geblieben ist.

1. seit 2026

   Palido Fine Jewels, Linz

   Head of Digital

   Palido ist ein österreichischer Schmuckgroßhändler und verkauft über Partnerjuweliere primär im deutschsprachigen Raum. Drei digitale Kanäle waren vorhanden, als ich angefangen habe. Ein Shop für Endkunden, ein Bestellportal für die Partnerjuweliere und White-Label-Shops einzelner Juweliere. Gebaut hatte sie eine Agentur, die Verantwortung dafür lag noch außer Haus. Meine Arbeit hat seither drei Stoßrichtungen.

   01 Digitalisierung ins Unternehmen holen

   Zugänge und Systeme ins Haus, die Verbindung zwischen Warenwirtschaft und Shop Artikel für Artikel nachvollzogen, jeder Befund prüfbar dokumentiert. Aus einer losen Zusammenarbeit mit dem Entwicklungspartner ist ein Ticketprozess mit klarer Priorisierung geworden.

   Für das Unternehmen heißt das weniger Abhängigkeit von außen, verlässlichere Daten und Entscheidungen, die wieder im Haus getroffen werden.

   02 Kanäle aus dem Geschäftsmodell heraus denken

   Drei Shops sind noch keine Drei-Kanal-Architektur. Dazu werden sie erst, wenn jeder Kanal eine eigene Aufgabe hat und man begründen kann, warum es ihn gibt.

   Schmuck wird zum überwiegenden Teil im Geschäft gekauft, im Gespräch, mit dem Stück in der Hand. Digital entsteht alles, was davor passiert.

   Daraus folgt eine Entscheidung, die dem Trend der Branche widerspricht. Palido baut keinen Direktvertrieb gegen die eigenen Partner auf. Die Juweliere bekommen digitale Werkzeuge, die sie alleine nicht bauen könnten. Das ist der langsamere Weg. Es ist der, der zum Geschäftsmodell passt. Entstanden sind Beratungsstrecken, die Endkunden vor dem Besuch beim Juwelier informieren, eine an einer definierten Vergleichsbasis gemessene Aktivierungskampagne für ruhende Partnerkonten und ein digitaler Begleiter zum gedruckten Katalog.

   03 KI ins Tagesgeschäft bringen

   Künstliche Intelligenz kommt dort zum Einsatz, wo sie Arbeit abnimmt, die sonst liegen bleibt. Wer im Vertrieb eine Frage zu Umsatz, Lager oder Kunden hat, stellt sie in natürlicher Sprache und bekommt die Antwort aus den eigenen Beständen. Warenwirtschaft, Webshop und E-Mail-Marketing tauschen ihre Daten selbständig aus. Die dafür nötige KI-Infrastruktur läuft im Haus.

   Entstanden ist das mit Agentic Coding. KI-Agenten schreiben und testen den Code, Architektur, Datenmodell und Abnahme kommen von mir.

   Alles läuft lokal. Geschäftsdaten und Markenton bleiben unter eigener Kontrolle.

2. 2022 bis 2025

   Biohort, Neufelden

   Leiter E-Commerce & Leitung Marketing

   Zwölfköpfiges interdisziplinäres Team, Marketingbudget im Millionenbereich, Verantwortung für Marketing und E-Commerce eines international tätigen Herstellers.

   Eingestellt im Juni 2022 für die Leitung des E-Commerce-Teams, ab Mai 2023 zusätzlich für das Marketing. Damit lagen Markenführung und Verkaufskanal zum ersten Mal in einer Hand, und genau dort entstand der Hebel.

   Das größte Projekt war das Rebranding. Ich habe es von der Neupositionierung der Marke bis zum fertigen Auftritt über alle Kanäle geleitet und umgesetzt, mit Agenturen und PR-Partnern als ausführenden Partnern und mit der Budgetverantwortung dafür. Dazu kanalübergreifende Kampagnen, internationale Fachmessen und Produkteinführungen.

   Führung hieß hier vor allem, ein Team aus Gestaltung, Text, Technik und Vertrieb auf dieselbe Zahl auszurichten. Die Ausbildung von Lehrlingen gehörte dazu.

3. 2021 bis 2022

   vesecon

   Digital Marketing Consultant, Senior Level

   Beratung für die Digitalisierung und Automatisierung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozessen, mit HubSpot als Werkzeugkasten.

   Diese Station hat meine Sicht auf Prozesse geprägt. Ein Workflow, den niemand versteht, wird umgangen. Seither beginne ich Automatisierungen bei der Frage, wer sie später bedienen soll. Was das Werkzeug kann, kommt danach.

4. 2018 bis 2021

   FACC, Ried im Innkreis

   CRM Manager, Marketing & Communications

   Ein Zulieferer, dessen Kunden Boeing, Airbus und Bombardier heißen. Entstanden ist eine CRM-Strategie für über tausend potenzielle Airline-Kunden, entwickelt und in Betrieb genommen, dazu internationale digitale Kampagnen.

   Dort habe ich gelernt, wie man komplexe B2B-Kundenreisen in wenige relevante Kontaktpunkte übersetzt. In einer Branche mit sehr wenigen, sehr großen Kunden zählt Reichweite wenig. Es zählt, ob man weiß, mit wem man gerade spricht.

5. 1992 bis 2018

   Davor

   Von der IT ins Marketing. Von dort hinter die Kamera. Und wieder zurück ins Digitale.

   Der Anfang war Technik. EDV-Koordination für Oberösterreich bei der s Bausparkasse, danach Systembetreuung und Software-Training bei der Imperial Finanzgruppe. Um die Jahrtausendwende habe ich bei points24.com ein branchenübergreifendes Online-Bonussystem mitentwickelt, in Kooperation mit der Johannes Kepler Universität Linz, und bin darüber im Online-Marketing gelandet, als die meisten Unternehmen noch nicht einmal eine Website hatten. Es folgten zwölf Jahre Selbstständigkeit als Fotograf und Content-Strategieberater mit Studio in der Tabakfabrik Linz, begleitet von der IT-Betreuung bei den Cordial Hotels. Zurück ins Digitale gebracht hat mich das Online-Marketing für Palido, damals als freier Mitarbeiter. Was heute nach Umwegen aussieht, war der Weg, auf dem ich Technik, Marke und Bild einzeln kennengelernt habe. Erst zusammen ergeben sie ein großes Ganzes.

Hintergrund

Kein gerader Weg.

Erst IT, dann Online-Marketing um die Jahrtausendwende, dann zwölf Jahre Fotografie, danach wieder Online-Marketing, in Folge die Leitung von E-Commerce und Marketing. Heute denke ich Technologie, Marketing und Geschäft zusammen.

Das sieht nach Zickzack aus. Mir hat jede dieser Stationen etwas mitgegeben, das ich in der nächsten gebraucht habe. Ohne die Jahre hinter der Kamera würde ich heute anders über Marken und Inhalte denken, und ohne die frühen Jahre in der IT wäre der Weg zu eigenen KI-Systemen deutlich weiter gewesen.

Der praktische Unterschied zeigt sich in Besprechungen. Ein Spezialist sieht seinen Ausschnitt und verteidigt ihn. Ich sehe, was eine Entscheidung im Marketing für die Warenwirtschaft bedeutet und umgekehrt.

An der Prager Fotoschule Österreich habe ich unterrichtet, und bei Biohort Lehrlinge ausgebildet. Wer erklären muss, wie etwas funktioniert, versteht es selbst genauer. Das ist der Grund, warum ich meine Arbeit bis heute aufschreibe.

Neben dem Beruf

Blockchain, aus Neugier.

Krypto fasziniert mich als Schnittstelle von Technologie, Finanzen und gesellschaftlichem Wandel. Weniger der kurzfristige Kurs, mehr die Frage, was Blockchain langfristig verändern kann. Dezentrale Netzwerke, digitale Assets, neue Formen des Zahlungsverkehrs. Ich verfolge die Entwicklung rund um XRP und das XRP Ledger.

Ein Thema, bei dem fast alle laut werden, ist ein gutes Übungsfeld für die Frage, die ich auch sonst zuerst stelle. Was davon lässt sich nachprüfen?

Der Rest der Woche.

• Tennis

  Regelmäßig und mit Ehrgeiz. Gegenüber steht jemand, der sich nicht an meinen Plan hält.

• Berge

  Wandern und Mountainbike. Lange Anstiege, bei denen sich die Einteilung von vorhin rächt oder auszahlt.

• Fotografie

  Zwölf Jahre lang mein Beruf. Seit dem Ende des Gewerbes wieder das, was sie davor war.

• Reisen

  Am liebsten länger an einem Ort als kurz an vielen. Ich will wissen, wie sich ein Ort anfühlt, nicht nur, wie er aussieht.

• Philosophie und Spiritualität

  Nicht jede Frage lässt sich mit Zahlen und Fakten beantworten. Mich interessiert auch, was hinter dem scheinbar Erklärbaren liegt.